售後服務

本網站採「顧客確認下單後代購」的方式販售，也就是您付款後我們才為您進貨，所以不適用七天鑑賞期無條件退貨退款服務。請於下單前確認訂購項目與尺寸等。煩請於收到貨3天內檢查商品內容是否正確或是否有重大瑕疵，若商品有問題請找客服小幫手處理，超過時間將無法受理退換貨。我們會盡快協助您做後續處理，若非經過討論自行退貨之商品將不受理。

除了重大瑕疵可退換貨 ，其餘原因皆不接受退換貨。

重大瑕疵定義 :

大範圍破損或無法清洗之大範圍髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之狀況。若有無法判斷之情況請於收到貨3天內聯繫客服小幫手確認。

非瑕疵定義 :

色差、跟想像不一樣、版型不喜歡、質料與想像不同、色差、扣頭未開、些許線頭、扣眼未開、味道、壓痕、鞋子邊緣溢膠、布料些微漏針、織線混到其他顏色等成衣不可避免的狀況、以及與其他個人觀感相關等等問題，不在瑕疵範圍內沒有辦法退貨。如果確認商品沒有問題，建議下水後洗過再穿會比較舒適唷，謝謝！
所有商品尺寸為手工測量， 3公分內誤差亦不屬於瑕疵。

若是尺寸不合，我們提供一次同款同色更換尺寸(前提是商品尚未斷貨且有尺寸能供更換)，你們只需自行負擔來回運費，其餘重新訂貨成本及國際運費等等由我們幫您負擔。如果是韓國商品，因單件商品重量不足無法發貨，須和其他商品一併發回，所以等待時間可能會至1-2個月不等。如同意等待及換貨產生的費用再來申請換貨唷!

商品皆由人工品檢，若不小心眼花沒有檢查到瑕疵請見諒，我們一定會盡力為您處理問題，處理的來回運費由我們全部負擔。請您收到之後保持商品包裝的完整，不要下水，並於收到商品的3天內通知客服小幫手為您處理。您寄回來的運費我們會轉成購物金方式放進您的會員帳戶。

瑕疵更換請注意 :

• 因單件商品重量不足須和其他商品一起寄回台灣
  所以等待時間可能會至1-2個月不等
• 逾時退回、商品有使用痕跡、下水、殘留氣味或材質變形等皆不受理。
• 若非經過討論自行退貨之商品將不受理。

再次強調， 有任何商品瑕疵，請於下水前仔細檢查，並於收到3天內通知。下水過後的商品，沒有任何一間網拍是可以做更換的！
請大家體諒我們經營的辛苦，競爭激烈利潤微薄，有瑕疵我們一定會負責處理的唷。